Patientenservice

Ihr Arzt bzw. Ihre behandelnde Praxis hat uns mit der Abwicklung der Privatabrechnung beauftragt. Dadurch kann sich die Praxis stärker auf die medizinische Betreuung konzentrieren.

Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Zahlungsempfänger:
KÖLNER ABRECHNUNGSDIENST oHG

Bank:
Volksbank Köln Bonn eG

IBAN:
DE54 3806 0186 8200 9130 28

BIC:
GENODED1BRS

Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Rechnungsnummer im Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können. 

Auf Ihrer Rechnung finden Sie verschiedene QR-Codes, mit denen Sie Ihre Rechnung bequem digital bei Ihrer Versicherung einreichen oder per Banking-App bezahlen können. 

Rechnung online bei der Versicherung einreichen

Mit dem eA- oder eP-Code auf Ihrer Rechnung können Sie die Rechnung einfach über die App Ihrer Versicherung einreichen.

• App Ihrer Versicherung öffnen
• QR-Code auf der Rechnung scannen
• Rechnung digital übermitteln

Dadurch sparen Sie Zeit und Portokosten.

Rechnung per GiroCode bezahlen

Mit dem GiroCode auf Ihrer Rechnung können Sie die Zahlungsdaten direkt in Ihre Banking-App übernehmen.

• Banking-App öffnen

• GiroCode scannen

• Zahlung prüfen und bestätigen

Dadurch entfällt das manuelle Eingeben der Überweisungsdaten.

Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit und rufen Sie unsere Patienten-Hotline unter 0221 / 94 86 49 - 0 an.

Wählen Sie anschließend die Taste 2 für Informationen zum aktuellen Zahlungsstand.

Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@kad-koeln.de mit Ihrer Rechnungsnummer sowie den Abbuchungsdaten der Zahlung.

Nach Prüfung erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag auf das Konto zurück, von dem die Überweisung erfolgt ist.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob der Rechnungsbetrag bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde und ob bei der Überweisung die korrekte Rechnungsnummer angegeben wurde.

Sollte es dennoch Unstimmigkeiten geben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kad-koeln.de mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Überweisungsdatum.

Häufig haben sich Zahlungseingang und Mahnung zeitlich überschnitten.

Bitte senden Sie uns das Schreiben Ihrer Versicherung per E-Mail an info@kad-koeln.de oder per Fax an 0221 / 94 86 49 – 99.

Geben Sie dabei bitte immer Ihre Rechnungsnummer und Telefonnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Wir prüfen den Sachverhalt und melden uns anschließend bei Ihnen zurück.

Das kann verschiedene Gründe haben. Häufig handelt es sich um privat vereinbarte Zusatzleistungen, individuelle Gesundheitsleistungen oder Leistungen, die nicht über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden. Bitte wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragen zur Behandlung zunächst an Ihre Praxis. 

Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit und rufen Sie unsere Patienten-Hotline unter 0221 / 94 86 49 - 0 an.

Wählen Sie anschließend die Taste 1 für ein Rechnungsduplikat.

Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Bitte teilen Sie Adressänderungen immer auch Ihrer behandelnden Praxis mit.

Für aktuelle Rechnungen können wir Ihre Adresse anpassen. Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an info@kad-koeln.de und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an.

Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an info@kad-koeln.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Geben Sie dabei möglichst Ihre Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.