--- title: Privatabrechnung Informationen für Patienten | KAD description: Informationen für Patienten zur Privatrechnung ✓ Wichtige Informationen & Ansprechpartner übersichtlich bei KAD finden ► Jetzt informieren --- [Skip to content](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten#main-content) - [📞 0221 / 94 86 49-0](tel:+492219486490) - [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) - [Login KAD-Portal](https://www.kad-portal.de/) Schließen - [Privatabrechnung](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/privatabrechnung) - [Seminare](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/seminare) - Wissen - [Neue GOÄ](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/neue-goae) - [Blog](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/blog) - [Newsletter](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/newsletter-privatabrechnung) - Service - [Infos KAD-Portal](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kad-portal) - [Infos für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden) - [Downloads für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden#downloads) - [Empfehlungsprogramm](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/empfehlungsprogramm) - [Infos für Patienten](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten) - [Über uns](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/ueber-uns) Suche [Kontakt](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kontakt?hsLang=de) [![Kölner Abrechnungsdienst](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hs-fs/hubfs/KAD-Logo-freigestellt_514x150px.png?width=240&height=70&name=KAD-Logo-freigestellt_514x150px.png)](https://koelner-abrechnungsdienst.de?hsLang=de) [![Kölner Abrechnungsdienst](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hs-fs/hubfs/KAD-Logo-freigestellt_514x150px.png?width=240&height=70&name=KAD-Logo-freigestellt_514x150px.png)](https://koelner-abrechnungsdienst.de?hsLang=de) - [Privatabrechnung](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/privatabrechnung) - [Seminare](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/seminare) - Wissen - [Neue GOÄ](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/neue-goae) - [Blog](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/blog) - [Newsletter](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/newsletter-privatabrechnung) - Service - [Infos KAD-Portal](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kad-portal) - [Infos für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden) - [Downloads für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden#downloads) - [Empfehlungsprogramm](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/empfehlungsprogramm) - [Infos für Patienten](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten) - [Über uns](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/ueber-uns) [Kontakt](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kontakt?hsLang=de) ![verlauf\_weiß gekappt](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hs-fs/hubfs/verlauf_wei%C3%9F%20gekappt.png?width=575&name=verlauf_wei%C3%9F%20gekappt.png) # Patientenservice **Antworten auf häufige Fragen sowie persönliche Unterstützung rund um Ihre Rechnung. **   ![seit-über-30-jahre](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hs-fs/hubfs/seit-ueber-30-jahre.png?width=120&height=95&name=seit-ueber-30-jahre.png) [Häufige Fragen](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten#FAQ) [Kontaktformular](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten#kontaktformular) ## FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen ### RECHNUNGEN & ZAHLUNGEN Warum erhalte ich die Rechnung vom Kölner Abrechnungsdienst? Ihr Arzt bzw. Ihre behandelnde Praxis hat uns mit der Abwicklung der Privatabrechnung beauftragt. Dadurch kann sich die Praxis stärker auf die medizinische Betreuung konzentrieren. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. An welche Bankverbindung soll ich den Rechnungsbetrag überweisen? **Zahlungsempfänger:** KÖLNER ABRECHNUNGSDIENST oHG **Bank:** Volksbank Köln Bonn eG **IBAN:** DE54 3806 0186 8200 9130 28 **BIC:** GENODED1BRS **Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Rechnungsnummer im Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können. ** Wie kann ich meine Rechnung digital einreichen oder bezahlen? Auf Ihrer Rechnung finden Sie verschiedene QR-Codes, mit denen Sie Ihre Rechnung bequem digital bei Ihrer Versicherung einreichen oder per Banking-App bezahlen können.    ### Rechnung online bei der Versicherung einreichen Mit dem eA- oder eP-Code auf Ihrer Rechnung können Sie die Rechnung einfach über die App Ihrer Versicherung einreichen. - App Ihrer Versicherung öffnen - QR-Code auf der Rechnung scannen - Rechnung digital übermitteln **Dadurch sparen Sie Zeit und Portokosten.**   ### Rechnung per GiroCode bezahlen Mit dem GiroCode auf Ihrer Rechnung können Sie die Zahlungsdaten direkt in Ihre Banking-App übernehmen. - Banking-App öffnen - GiroCode scannen - Zahlung prüfen und bestätigen Dadurch entfällt das manuelle Eingeben der Überweisungsdaten. Wie kann ich prüfen, ob meine Rechnung bereits bezahlt wurde? Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit und rufen Sie unsere Patienten-Hotline unter [0221 / 94 86 49 - 0](tel:+492219486490) an. Wählen Sie anschließend die Taste 2 für Informationen zum aktuellen Zahlungsstand. Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar. Ich habe den Rechnungsbetrag doppelt oder zu viel überwiesen. Was kann ich tun? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) mit Ihrer Rechnungsnummer sowie den Abbuchungsdaten der Zahlung. Nach Prüfung erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag auf das Konto zurück, von dem die Überweisung erfolgt ist. Ich habe trotz Zahlung eine Mahnung erhalten. Was soll ich tun? Bitte prüfen Sie zunächst, ob der Rechnungsbetrag bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde und ob bei der Überweisung die korrekte Rechnungsnummer angegeben wurde. Sollte es dennoch Unstimmigkeiten geben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Überweisungsdatum. Häufig haben sich Zahlungseingang und Mahnung zeitlich überschnitten. ### VERSICHERUNG & ERSTATTUNG  Was kann ich tun, wenn meine Versicherung die Rechnung beanstandet? Bitte senden Sie uns das Schreiben Ihrer Versicherung per E-Mail an [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) oder per Fax an [0221 / 94 86 49 – 99](tel:+4922194864999). Geben Sie dabei bitte immer Ihre Rechnungsnummer und Telefonnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können. Wir prüfen den Sachverhalt und melden uns anschließend bei Ihnen zurück. Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl ich gesetzlich versichert bin? Das kann verschiedene Gründe haben. Häufig handelt es sich um privat vereinbarte Zusatzleistungen, individuelle Gesundheitsleistungen oder Leistungen, die nicht über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden. Bitte wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragen zur Behandlung zunächst an Ihre Praxis.  Warum habe ich eine separate Laborrechnung erhalten? In vielen Fällen wird in der Praxis lediglich die ärztliche Behandlung abgerechnet. Laboruntersuchungen werden separat durch das Labor berechnet.  ### RECHNUNGSUNTERLAGEN  Ich benötige ein Rechnungsduplikat. Was muss ich tun? Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer bereit und rufen Sie unsere Patienten-Hotline unter [0221 / 94 86 49 - 0](tel:+492219486490) an. Wählen Sie anschließend die Taste 1 für ein Rechnungsduplikat. Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar. ### PERSÖNLICHE DATEN & ÄNDERUNGEN  Ich bin umgezogen. Wie kann ich meine Adresse ändern? Bitte teilen Sie Adressänderungen immer auch Ihrer behandelnden Praxis mit. Für aktuelle Rechnungen können wir Ihre Adresse anpassen. Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an. Ich habe Fragen oder Einwände zu meiner Rechnung. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie dabei möglichst Ihre Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können. ## Keine passende Antwort gefunden? Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular für Rückfragen zu Ihrer Rechnung oder Zahlung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. ## **Persönlich für Sie erreichbar ** Unser Team unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Rechnung oder Zahlung. Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.  **Telefon:** [0221 / 94 86 49 - 0](tel:+492219486490)[tel:+4922194864910](tel:+4922194864910)[tel:+4922194864999](tel:+4922194864999) **Fax:** [0221 / 94 86 49 - 99](tel:+4922194864999)[tel:+4922194864999](tel:+4922194864999) **E-Mail:** [info@kad-koeln.de](mailto:info@kad-koeln.de) **Bürozeiten:** Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00 Uhr Freitag 09:00 – 13:00 Uhr ## Anschrift: Kölner Abrechnungsdienst Heiartz & Vogel oHG Flachsweg 2 50933 Köln (Müngersdorf) ![kad\_gebäude\_2\_980x653px](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hubfs/kad_geb%C3%A4ude_2_980x653px.jpg "kad_gebäude_2_980x653px") [![Kölner Abrechnungsdienst](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/hs-fs/hubfs/Logo_KAD_Vektor_wei%C3%9Fe_schrift.png?width=275&height=80&name=Logo_KAD_Vektor_wei%C3%9Fe_schrift.png)](https://koelner-abrechnungsdienst.de?hsLang=de) Privatabrechnung für Ärzte, Heilpraktiker, MVZ, zytologische und medizinische Labore - [Privatabrechnung](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/privatabrechnung) - [Ärzte](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/abrechnungsservice-aerzte) - [MVZ](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/abrechnungsservice-mvz) - [Labore](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/abrechnungsservice-labore) - [Heilpraktiker](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/abrechnungsservice-heilpraktiker) - Service - [KAD-Portal](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kad-portal) - [Infos Kunden-Portal](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kad-portal) - [Infos für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden) - [Downloads für Kunden](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/kunden#downloads) - [Infos für Patienten](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/infos-patienten) Anmeldung zum NEWSLETTER © 2026 Kölner Abrechnungsdienst Heiartz & Vogel oHG - [Impressum](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/impressum) - [Datenschutz & Cookies](https://www.koelner-abrechnungsdienst.de/datenschutzerklaerung) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "ProfessionalService", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "DE", "addressLocality" : "Köln", "addressRegion" : "NRW", "postalCode" : "50933", "streetAddress" : "Flachsweg 2" }, "areaServed" : "DE", "description" : "Privatabrechnung für Ärzte, Heilpraktiker, MVZ und Labore. 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